Contact Center > Online Contact > 서비스 가이드 > 서비스 가입 및 기본 설정
회원 가입
NHN Cloud 회원가입
Online Contact는 NHN Cloud 회원가입 후 이용할 수 있습니다.
NHN Cloud 홈페이지 우측 상단의 회원가입 버튼을 클릭하여 회원 가입을 진행할 수 있으며, 사업자 회원의 경우 사업자등록증을 첨부해야 하므로 미리 준비해주십시오.
결제수단 등록
NHN Cloud 서비스를 이용하기 위해서는 결제수단을 반드시 등록해야 합니다.
- 회원가입을 완료하면 로그인 시 마이페이지 → 결제수단 화면으로 이동됩니다.
- 페이지를 벗어났다면 ① 우측 상단 이메일 계정 클릭 → ② 결제수단으로 접근할 수 있습니다.
- 해당 화면에서 ③ 결제 수단 추가 버튼을 클릭하여 요금을 결제할 카드를 등록합니다.
- 결제 수단은 PAYCO에 등록된 신용카드 또는 소지중인 신용카드를 등록할 수 있으며 체크카드는 등록이 불가합니다.
콘솔 실행
결제수단 등록 후 NHN Cloud 홈페이지 상단 CONSOLE 버튼을 클릭하여 NHN Cloud CONSOLE로 이동합니다.
NHN Cloud CONSOLE에서는 Online Contact를 비롯한 다양한 서비스 및 조직, 멤버 등을 관리할 수 있습니다.
서비스 활성화
조직 생성
NHN CLOUD의 서비스 사용을 위해서는 조직을 먼저 생성해야합니다. 기존 생성된 조직이 있을 경우 Online Contact를 사용할 조직을 선택한 후 다음 단계로 이동합니다.
- 조직을 생성하려면 CONSOLE 화면 좌측 상단의 "조직을 생성해 주세요" 영역을 클릭합니다.
- 조직 생성 대화상자가 실행되며, 생성할 조직의 이름을 입력합니다.
- 확인 버튼을 클릭하면 조직이 생성됩니다.
서비스 선택 및 설정
Online Contact 서비스를 활성화하려면 아래와 같이 설정합니다.
① 서비스 선택
- 조직 생성 후 화면 상단의 서비스 선택을 클릭합니다.
- NHN Cloud에서 제공하는 서비스 목록이 나타나며, 목록 중 Online Contact을 클릭합니다.
② 조직/도메인 설정
- Online Contact를 사용할 조직과 도메인을 설정합니다.
- 조직이름은 CONSOLE에서 선택한 조직이 기본 입력되어 있으며, 다른 조직으로 변경하거나 추가할 수 있습니다.
- 도메인은 Online Contact 접속 시 사용되는 URL로,
https://{도메인이름}.oc.nhncloud.com/형태로 제공됩니다. - 도메인 이름을 작성한 후 저장을 클릭하면 중복체크 후 도메인이 생성됩니다.
③ IAM 멤버 등록
- Online Contact를 이용할 멤버를 등록합니다.
- IAM 멤버 등록 버튼을 클릭한 후 ID, 이름, 이메일 주소를 입력하여 계정을 등록하며 여러 명의 멤버를 등록할 수 있습니다.
- 등록한 메일 주소로 비밀번호 설정 메일이 발송되며, 해당 메일을 통해 각각 비밀번호 설정 후 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
- 등록한 IAM 멤버 중 OWNER 계정으로 사용할 ID를 체크한 후 다음 버튼을 클릭하면 서비스 생성이 완료됩니다.
※ 참고사항
NHN Cloud의 계정은 아래와 같이 두 가지로 구분됩니다.
- NHN Cloud 회원: NHN Cloud에 가입된 회원으로 NHN Cloud 전체 서비스 및 조직을 관리하는 회원입니다.
- IAM 멤버: 조직 내부 회원으로 조직 내에서만 유효한 멤버입니다. NHN Cloud 인증을 하지 않은 아이디로 생성되며, NHN Cloud CONSOLE의 멤버 관리 → IAM 멤버 탭에서 추가할 수 있습니다.
④ 완료
- 서비스 준비 완료 안내와 함께 Online Contact URL과 OWNER 권한을 가진 계정이 표시되며, 해당 링크를 통해 Online Contact 서비스에 접속할 수 있습니다.
- 로그인 보안 설정을 클릭하면 2차 인증, 로그인 실패 시 처리, 세션 등을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 로그인 보안 설정 가이드를 참고하십시오.
접속 및 로그인
서비스가 활성화되면 Online Contact 페이지에 접속하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
① URL을 통한 접속
- Online Contact는 아래와 같이 서비스 활성화 단계에서 입력했던 도메인 이름을 통해 접속할 수 있습니다.
https://{도메인이름}.oc.nhncloud.com/
② CONSOLE을 통한 접속
- NHN Cloud 회원이라면, CONSOLE 내 조직 서비스 이용 현황에서 Online Contact를 클릭하여 접속할 수 있습니다.
③ IAM 멤버 로그인
- Online Contact 접속 시 로그인 화면이 나타나며, 등록했던 IAM 멤버로 로그인합니다.
- 최초로 접속한 경우 Online Contact 내에서 계약 정보, 조직 관리자 등을 설정해야하므로 OWNER ID로 로그인한 후 설정을 진행합니다.
- 로그인 시 비밀번호를 잊었다면 비밀번호 찾기를 클릭합니다. IAM 회원 등록 시 기재한 이메일로 비밀번호 재설정 메일이 전송되며 해당 메일을 통해 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
✔ [FAQ 바로가기] 비밀번호를 변경하고 싶습니다.